1. Prevádzkovateľ a kontakt
V tomto dokumente vás informujeme, ako spracúvame vaše osobné údaje, keď používate web www.atletec.sk, rezervujete si služby centra Atletec, kupujete darčekový poukaz alebo nás kontaktujete. Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Prevádzkovateľom je:- Med4Sport, s.r.o., Lihoveckého 1908/5, 960 01 Zvolen
- IČO: 36 732 923
- zápis: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 12609/S
- prevádzka: Centrum kondičnej diagnostiky Atletec, Nemčianska cesta 276 (v objekte Fit Factory), 974 01 Nemce
- e-mail: info@atletec.sk
- telefón: 0949 491 590
2. Na aké účely, na akých základoch a ako dlho údaje spracúvame
Osobné údaje spracúvame len v rozsahu potrebnom pre daný účel. Ak je základom spracúvania zmluva alebo zákon, bez poskytnutia údajov vám službu nemôžeme poskytnúť. Ak je základom súhlas, je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať.| Účel | Osobné údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Rezervácia a poskytnutie testu alebo online konzultácie, komunikácia k rezervácii (potvrdenie, pripomienka, pokyny) | meno, priezvisko, e-mail, telefón, zvolená služba a termín, poznámka k rezervácii | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas trvania zmluvy |
| Zdravotný dotazník a výsledky meraní (podrobne v bode 3) | údaje o zdraví, telesné parametre, výsledky testov | výslovný súhlas – čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR | do odvolania súhlasu |
| Kúpa darčekového poukazu | meno, priezvisko, e-mail, fakturačné údaje, kód poukazu | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas platnosti poukazu |
| Fakturácia a účtovníctvo | meno, priezvisko, adresa, pri firmách obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH, údaje o platbe (nie údaje o karte) | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve | 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka |
| Vybavenie reklamácií a odstúpení od zmluvy | identifikačné a kontaktné údaje, údaje o zmluve, obsah reklamácie | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa | 1 rok od vybavenia |
| Odpoveď na otázky z kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonicky | meno, e-mail, telefón, obsah správy | opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | 1 rok od vybavenia |
| Spracovanie záujmu z reklamných formulárov na Facebooku a Instagrame a zaslanie informácií o službách, o ktoré ste prejavili záujem | meno, e-mail, telefón, odpovede vo formulári (napr. váš cieľ) | opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | 1 rok od vybavenia |
| Newsletter a marketingové e-maily | e-mail, meno, údaje o otvorení e-mailov | súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; existujúcim zákazníkom ponúka podobných služieb na základe oprávneného záujmu – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách | do odvolania súhlasu alebo odhlásenia (odkaz v každom e-maile) |
| Meranie návštevnosti a reklama prostredníctvom cookies | online identifikátory, IP adresa, údaje o zariadení a správaní na webe | súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | podľa bodu 7 |
| Uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov | údaje potrebné na preukázanie nároku | oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | počas trvania konania |
3. Údaje o zdraví a výsledky meraní
Údaje o zdraví patria medzi osobitné kategórie osobných údajov. Spracúvame ich len s vaším výslovným súhlasom, ktorý udelíte pred prvým testom. Spracúvame:- odpovede v zdravotnom dotazníku (napr. zdravotné ťažkosti, lieky ovplyvňujúce výkon, pohybová aktivita),
- telesné parametre (napr. výška, hmotnosť, zloženie tela),
- výsledky testov (napr. srdcová frekvencia, spotreba kyslíka, VO2 max) a z nich vypracovaný report.
4. Odkiaľ osobné údaje získavame
Väčšinu údajov nám poskytujete priamo vy:- pri rezervácii na webe a pri kúpe poukazu,
- vo vyplnenom zdravotnom dotazníku a počas testu,
- v kontaktnom formulári, e-mailom alebo telefonicky,
- vo formulári v reklame na Facebooku alebo Instagrame, ktorý nám spoločnosť Meta odovzdá po jeho odoslaní,
- pri prihlásení na odber noviniek.
5. Komu údaje poskytujeme
Osobné údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len sprostredkovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú služby na základe zmluvy a sú viazaní mlčanlivosťou, a subjektom, ktorým to vyžaduje zákon.| Kategória príjemcu | Účel |
|---|---|
| poskytovateľ webhostingu a technický správca webu | prevádzka webu, rezervačného systému a predaja poukazov |
| marketingová agentúra | správa reklamných kampaní, e-mailovej komunikácie a merania návštevnosti |
| poskytovateľ e-mailovej služby | odosielanie potvrdení, informačných e-mailov a newslettera |
| banka prevádzkujúca platobnú bránu | spracovanie online platieb; údaje o platbe spracúva ako samostatný prevádzkovateľ |
| Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited | meranie návštevnosti, reklama, online konzultácie (Google Meet), formuláre v reklamách |
| poskytovateľ fakturačného softvéru a externý účtovník | vystavovanie faktúr a vedenie účtovníctva |
| orgány verejnej moci (napr. daňový úrad, SOI, súd) | plnenie zákonných povinností |
6. Prenos údajov mimo EÚ
Niektorí sprostredkovatelia (Google, Meta, prípadne Mailchimp) môžu údaje prenašať do USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany pre spoločnosti certifikované v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework alebo na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.7. Cookies, meranie návštevnosti a reklama
Cookies sú malé textové súbory, ktoré web ukladá do vášho prehliadača. Používame tieto skupiny:- nevyhnutné cookies – zabezpečujú základné fungovanie webu, rezervačného systému, košíka pri kúpe poukazu a uloženie vašej voľby cookies. Na ich použitie nepotrebujeme súhlas.
- analytické cookies (Google Analytics) – pomáhajú nám zistiť, ako návštevníci web používajú, aby sme ho mohli zlepšovať.
- marketingové cookies (Meta Pixel, Google Ads) – umožňujú meratť účinnosť reklamy a zobrazovať vám relevantné reklamy na Facebooku, Instagrame a v sieti Google.
8. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:- na prístup k svojim údajom a na ich kópiu,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ak ste odvolali súhlas a neexistuje iný právny základ,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe zmluvy alebo súhlasu,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane priameho marketingu,
- kedykoľvek odvolať súhlas, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
